Alleenmaarled is de webshop van Nederland voor al jouw LED verlichting en werkt samen met de beste LED-producenten uit binnen- en buitenland. Bij Alleenmaarled kun je terecht voor alle soorten LED verlichting, van een LED-lampje tot een design LED-armatuur.

Assortiment

Alleenmaarled staat 100% achter de LED producten die aangeboden worden in de webshop. Alle producten worden eerst getest en beoordeeld voordat ze worden opgenomen in het assortiment.

Vragen

Heb je een vraag over een product of wil je weten welke LED-lamp in jouw situatie het meest geschikt is? Neem dan contact op met Alleenmaarled. Dit kan van dinsdag tot en met vrijdag tussen 9.00 uur en 18.00 uur per telefoon of per e-mail. Tijdens kantooruren krijg je doorgaans binnen 2 uur een reactie.

Bestelling en levering

Heb je  besteld op werkdagen voor 13.00 uur en het product is op voorraad? Dan wordt jouw bestelling nog dezelfde dag verstuurd. Je hebt jouw bestelling dan meestal de volgende werkdag al in huis.

Heb je een product besteld dat niet op voorraad is, dan proberen wij jouw bestelling binnen 3 tot 10 werkdagen te versturen. Mocht het product een langere levertijd hebben, of niet meer leverbaar zijn, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Verzendkosten

Bij bestellingen rekenen wij €9,95 verzendkosten (vast tarief, wijzigingen voorbehouden). Onze pakketten worden verstuurd met GLS. Alleenmaarled bezorgt op dit moment nog niet buiten Nederland.

Betaalmogelijkheden

Bij Alleenmaarled kun je via de meest gangbare betaalmethodes jouw bestelling betalen. De betaalopties worden voorgesteld tijdens het bestelproces.

Retourneren

Is er iets defect of wil je ruilen? Bij Alleenmaarled heb je altijd een zichttermijn van 21 dagen.

Het kan voorkomen dat het product dat je hebt besteld niet aan jouw verwachtingen voldoet. Je hebt dan het recht om het product binnen 21 dagen na ontvangst retour te sturen.

Alleenmaarled heeft geen probleem met het terugnemen van de producten. Wel moet de retourzending aan een paar voorwaarden voldoen:

• Ga zorgvuldig met de producten om die je retour wilt sturen. Zorg dat de producten goed verpakt teruggestuurd worden. Gebruik voor het retour sturen van de producten een stevige doos en geen envelop.

• Maak gebruik van het herroepingsformulier dat bij de geleverde producten bijgesloten zit. Dit is geen verplichting, maar maakt het wel gemakkelijk voor een snelle afhandeling van de retourzending.

• De retourkosten zijn voor jouw eigen rekening. De producten die retour komen moeten in de originele verpakking teruggestuurd worden. De verpakking mag niet beschadigd, beplakt of beschreven zijn.

Ruilen

Wil je het product ruilen dan kun je het beste de stappen volgen voor het retourzenden, zoals hierboven beschreven. Het product dat je wilt hebben kun je dan opnieuw bestellen.

Verkeerde producten geleverd

Heb je producten ontvangen die je niet besteld heeft? Neem dan contact op met onze klantenservice. De klantenservice zal zorgen dat je dan zo snel mogelijk de juiste producten ontvangt. De kosten voor het retourzenden van verkeerd geleverde producten komen voor rekening van Alleenmaarled.

Producten defect

Het kan weleens voorkomen dat een product tijdens het verzenden defect raakt. Of dat het product binnen de garantietermijn defect is. Neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. De klantenservice zal het probleem zo goed en snel mogelijk voor je oplossen.

Vraag of klacht

Heb je een vraag over een product, een technische vraag over het aansluiten van een product of wil je een klacht indienen? Neem dan contact met ons op.

De klantenservice kun je bereiken per e-mail info@alleenmaarled.nl of telefonisch van dinsdag tot en met vrijdag tussen 9.00 uur en 18.00 uur.